Prévenir les conflits avec la Communication Non ViolenteL'art et la manière de désamorcer les situations bloquées !
ModalitéEn présentiel ou à distance
Durée2 jours en présentiel ou 4 x 3h30 à distance
Public cibleTout public, manager ou non
Pré-requisAucun
Evaluation Quiz d'évaluation des acquis et/ou évaluation du formateur sur la base des mises en situation
TarifSur devisSur devis
Objectifs pédagogiques
Apprenez à utiliser la Communication Non Violente pour éviter les conflits. Cette formation a pour objectif de :
- Mieux communiquer avec son interlocuteur pour créer une relation durable
- Savoir repérer ce qui génère de la tension, ou ce qui facilite la communication
- Prendre conscience de l’importance de la manière de formuler les choses
- Apprendre à désamorcer l’agressivité pour instaurer ou rétablir un dialogue bienveillant
Développer son leadership, c’est pour qui au juste?
Cette formation concerne différents profils très variés, c’est l’histoire de ….
- Marie, DSI, qui souhaitait détecter les axes d’amélioration de son équipe
- Alain, Ingénieur, qui voulait s’assurer de l’avancement des activités de ses équipes
- Anne, Responsable conformité bancaire, qui souhaitait savoir gérer un entretien difficile.
et bien d’autres !
Les grands chapitres de la formation ...
-
1.
Les prérequis à la Communication non violente
Collecte des attentes et création du cadre commun
Partage d’expériences sur la gestion de conflits
La gestion du conflit et vous : les jeux psychologiques (le triangle de Karpman de l’analyse transactionnelle d’Eric BERNE)
Les facteurs de conflits : le stress et les transactions déséquilibrées de l’analyse transactionnelle
-
2.
La technique de la CNV
Expérimentation de la technique de la CNV de Marshall Rosenberg : l’OSBD à travers 4 ateliers en collectifs, trio et duo
Apport théorique de l’OSBD : les composantes de la CNV + quizz pour chaque étape
Atelier de synthèse : exercices pratiques de reformulation en CNV
Débrief collectif des apprentissages
Reprise des attentes et collecte de feedback
L'avis de Gihane, formatrice
La Communication Non Violente est un formidable outil pour gérer les relations humaines avec empathie, respect de soi et des autres
Comment elle s'y prend l'équipe Mauricette?
L’équipe Mauricette utilise une boîte à outils pour accompagner les collaborateurs qui veulent pratiquer la CNV dans leur quotidien : atelier de pédagogie inversée, appui sur l’intelligence collective, mises en situation sur des cas concrets, apports par la PNL, les Accords Toltèques, Process Com etc.
