Apprenez à manier le feedback et la reconnaissance

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ModalitésEn présentiel ou à distance

Durée2 jours en présentiel ou 4 x 3h30 à distance

Public cibleTout public, manager ou non

PrérequisAucun

EvaluationAuto-évaluation

Objectifs pédagogiques

Cette formation a pour objectif de vous aider à manier le feedback et les signes de reconnaissance :

  • Apprendre à réaliser un feedback
  • Apprendre à donner des signes de reconnaissance
  • Développer la congruence entre son verbal et son paraverbal
  • Développer une posture d’écoute et d’accueil

Les grands chapitres de la formation ...

  • 1.

    L'art du feedback

    Lors de cette formation, les participants approfondissent la connaissance de soi et de leur préférence de communication. Ils sont exposés aux prérequis d'une communication efficace : l'écoute, l'empathie et l'importance du non-verbal via une mise en pratique.

  • 2.

    Les signes de reconnaissance

    Durant cette seconde partie, les participants favorisent la réception du feedback avec les "Accords Toltèques" de Don Miguel Ruiz. Ils expérimentent les signes de reconnaissance et les comprennent grâce à l'analyse transactionnelle d'Eric Berne.

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Et comment elle s'y prend l'équipe Mauricette ?

Cette formation repose sur l’alternance d’apports théoriques et de partage d’expérience, l’expérimentation avec feedback des participants et l’apprentissage entre pairs (codéveloppement)

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