Prévenir les conflits avec la communication non violente 

L'art et la manière de désamorcer les situations bloquées
Discutons-en
prévenir les conflits

Objectifs pédagogiques

  • Mieux communiquer avec son interlocuteur pour créer une relation durable
  • Savoir repérer ce qui génère de la tension, ou ce qui facilite la communication
  • Prendre conscience de l’importance de la manière de formuler les choses
  • Apprendre à désamorcer l’agressivité pour instaurer ou rétablir un dialogue bienveillant
Modalités

En présentiel ou à distance

Durée

2 jours en présentiel ou 4 x 3h30 à distance

Cible

Tout public

Prérequis

Aucun

Évaluation

Quiz d’évaluation des acquis et/ou évaluation du formateur sur la base des mises en situation

Tarif

Sur devis

Les grands chapitres de la formation

1. Comprendre les sources de conflit

  •  Poser le cadre de la formation et recueillir les attentes des participants
  • Découvrir l’intention de la CNV
  • Identifier les inducteurs d’un conflit à partir des expériences des participants
  • Comprendre les origines potentielles d’un conflit : les jeux psychologiques, le stress et les transactions déséquilibrées
comprendre sources conflit
communication non violente

2. La technique de la CNV

  • Découvrir et s’approprier les 4 étapes de la CNV
  • S’entraîner à reformuler
  • Mettre en pratique sur les situations des participants
  • Débrief collectif des apprentissages
  • Faire le bilan des apprentissages avec l’Etoile du Changement

La touche Aneo Institut

L’équipe utilise une boîte à outils pour accompagner les collaborateurs qui veulent pratiquer la CNV dans leur quotidien : atelier de pédagogie inversée, appui sur l’intelligence collective, mises en situation sur des cas concrets, apports par la PNL, les Accords Toltèques, Process Com etc.
touche aneo

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