Le manager coach

Identifiez et développez les qualités du manager efficace et du coach performant.
Durée : 2 ou 4 jours
Public : tous managers
Pré-requis : pas de pré-requis

Objectifs
- Optimiser votre communication face à vos équipes
- Maîtriser des techniques de coaching simples et efficaces
- Savoir faire de vos séances de coaching des moments ludiques et positifs
- Savoir donner envie à vos collaborateurs de progresser
- Valoriser vos actions de coaching par un suivi et un contrôle régulier des performances de vos collaborateurs

Programme
Présentation croisée des participants
- Création d’une dynamique de groupe
- Identification des qualités d’écoute, de synthèse et de reformulation de chacun
- Découverte de vos ressources personnelles
Communiquer avec vos équipes
- Adapter votre mode de communication en fonction de la situation
- Développer une écoute active
- Maîtriser les différents types de questionnement en coaching
- Savoir adapter votre mode de coaching en fonction de chacun
- Savoir « inviter » un collaborateur à une séance de coaching : savoir motiver
- Clarifier et expliquer les objectifs attendus des séances de coaching à venir
- Définir un plan de progrès en accord avec chaque collaborateur : la photo de départ
Préparer vos actions de coaching
- Définir vos objectifs
- Construire un contenu percutant et structuré
- Anticiper les situations difficiles (objections, perturbations)
- Préparer votre coaching sur le plan matériel (lieu, disponibilité…)
Mesurer les performances de vos équipes
- Savoir identifier les objectifs, les priorités, les comportements et les critères de mesure et de résultat
- Diagnostiquer les points forts et les axes d’amélioration
- Comprendre les attentes de vos collaborateurs
Mettre en œuvre les moyens d’action
- Valider un accord d’objectifs communs avec chaque collaborateur
- Trouver des solutions d’accompagnement
Assurer le suivi de vos actions de coaching
- Personnaliser l’accompagnement de vos collaborateurs
- Contrôler et mesurer les progrès : la photo d’arrivée
Gérer les situations de coaching difficiles
- Gérer les objections avec efficacité
- Savoir gérer un collaborateur difficile
- Gérer la résistance au changement
- Prendre les mesures adéquates en cas de non évolution de la situation
Mise en place par chaque participant des plans d’actions personnalisés à entreprendre

Méthodologie
80 % pratique – 20 % théorie
- Élaboration d’un plan de développement
- Entraînement intensif à l’écoute active et au questionnement
- Entraînement en binôme sur des séances de coaching
- Mises en situation filmées d’un entretien
- Coaching personnalisé et apports du consultant
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