Le manager coach

Identifiez et développez les qualités du manager efficace et du coach performant.

Durée : 2 ou 4 jours
Public : tous managers
Pré-requis : pas de pré-requis

Objectifs

  • Optimiser votre communication face à vos équipes
  • Maîtriser des techniques de coaching simples et efficaces
  • Savoir faire de vos séances de coaching des moments ludiques et positifs
  • Savoir donner envie à vos collaborateurs de progresser
  • Valoriser vos actions de coaching par un suivi et un contrôle régulier des performances de vos collaborateurs

Programme

Présentation croisée des participants

  • Création d’une dynamique de groupe
  • Identification des qualités d’écoute, de synthèse et de reformulation de chacun
  • Découverte de vos ressources personnelles

Communiquer avec vos équipes

  • Adapter votre mode de communication en fonction de la situation
  • Développer une écoute active
  • Maîtriser les différents types de questionnement en coaching
  • Savoir adapter votre mode de coaching en fonction de chacun
  • Savoir « inviter » un collaborateur à une séance de coaching : savoir motiver
  • Clarifier et expliquer les objectifs attendus des séances de coaching à venir
  • Définir un plan de progrès en accord avec chaque collaborateur : la photo de départ

Préparer vos actions de coaching

  • Définir vos objectifs
  • Construire un contenu percutant et structuré
  • Anticiper les situations difficiles (objections, perturbations)
  • Préparer votre coaching sur le plan matériel (lieu, disponibilité…)

Mesurer les performances de vos équipes

  • Savoir identifier les objectifs, les priorités, les comportements et les critères de mesure et de résultat
  • Diagnostiquer les points forts et les axes d’amélioration
  • Comprendre les attentes de vos collaborateurs

Mettre en œuvre les moyens d’action

  • Valider un accord d’objectifs communs avec chaque collaborateur
  • Trouver des solutions d’accompagnement

Assurer le suivi de vos actions de coaching

  • Personnaliser l’accompagnement de vos collaborateurs
  • Contrôler et mesurer les progrès : la photo d’arrivée

Gérer les situations de coaching difficiles

  • Gérer les objections avec efficacité
  • Savoir gérer un collaborateur difficile
  • Gérer la résistance au changement
  • Prendre les mesures adéquates en cas de non évolution de la situation

Mise en place par chaque participant des plans d’actions personnalisés à entreprendre

Méthodologie

80 % pratique – 20 % théorie

  • Élaboration d’un plan de développement
  • Entraînement intensif à l’écoute active et au questionnement
  • Entraînement en binôme sur des séances de coaching
  • Mises en situation filmées d’un entretien
  • Coaching personnalisé et apports du consultant
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