Mieux se positionner et communiquer
avec l’analyse transactionnelle

Durée : 2 jours

Objectifs

  • Maîtriser les techniques de l’analyse transactionnelle et acquérir une meilleure connaissance de soi et des autres
  • Aborder de façon positive et responsable toutes les situations relationnelles
  • Éviter les conflits et acquérir des clés pour mieux les gérer

Programme

Acquérir les outils pour une meilleure connaissance de soi et des autres

  • Exprimer les différentes facettes de sa personnalité avec les « états du moi »
  • Repérer sa manière de communiquer avec son équipe
  • Développer des « transactions » positives et efficaces avec les autres

S’affirmer en toute situation en développant un comportement adapté

  • Évaluer l’impact des perceptions que l’on a de soi et des autres avec les 4 « positions de vie »
  • Se positionner clairement face à ces interlocuteurs (hiérarchie et collaborateurs)
  • Affirmer son leadership et son assertivité
  • Analyser ses « messages contraignants » et ses croyances limitantes pour mieux les éradiquer
  • Apprendre à parler en « JE »
  • Savoir faire passer des messages en s’appuyant sur des faits concrets
  • Distinguer : faits, sentiments, opinions
  • S’entraîner à dire les choses que l’on a du mal à dire avec la méthode DESC
  • Gérer ses émotions pour collaborer efficacement avec ses interlocuteurs
  • Identifier les comportements inefficaces pour rétablir la coopération : manipulation, passivité, agressivité
  • Repérer les jeux psychologiques pour désamorcer les conflits

Développer l’autonomie, encourager la responsabilité et valoriser les compétences

  • Les différents signes de reconnaissance : apprendre à les gérer
  • Donner des signes de reconnaissance
  • Identifier les stades de développement d’une équipe
  • Mettre en œuvre une dynamique de succès dans ses échanges : le Contrat

Méthodologie

80 % pratique – 20 % théorie

  • Autodiagnostic/Test
  • Mise en situation : jeux de rôle à partir des différents types de transaction (complémentaires, croisés, directes, à double fond)
  • Mise en situation : transformer les messages contraignants en permissions
  • Développer des relations gagnant-gagnant avec les autres : établir des relations claires et efficaces
  • Mise en situation : adresser une critique de façon constructive et savoir dire non
  • Résoudre les situations difficiles et les problèmes interpersonnels en intelligence de situation
  • Jeu pédagogique : identifier et désamorcer les jeux relationnels à partir de situations vécues
    • Inventaire et analyse des « jeux » les plus fréquemment rencontrés dans les relations professionnelles
    • Debriefing collectif à partir d’une séquence filmée
  • Mise en situation : élaboration d’un plan d’action personnel avec des interlocuteurs ciblés
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