Objectifs de la formation

• Adapter sa communication émotionnelle dans les périodes difficiles
• Transformer les freins émotionnels en facteurs de réussite
• Être plus authentique…

Programme

Connaître et exploiter les rouages de ses émotions

• Les clés de l’intelligence émotionnelle
• Comment se construit une émotion
• Quelles sont les localisations physiologiques de ses émotions
• Identifier les différents types d’émotions
• Comment passer de la réaction à la réactivité ?

Mieux comprendre les émotions de ses collaborateurs

• Comment percevoir des émotions camouflées
• Comment distinguer la valeur exprimée du « vrai » besoin
• Apprendre à détecter la dimension cachée d’une demande
• Comment avoir une vraie conversation

Apprendre à utiliser ses différents types d’intelligence et ses axes de progrès émotionnel

• Quelles sont les vraies sources de l’intelligence
• Déterminer ses axes de progrès émotionnels
• Savoir tirer profit de ses émotions identifiées
• L’émo-motion : le moteur de vos activités professionnelles !
• Apprendre à passer de l’efficacité à l’efficience
• Devenir une personne référente

L’intelligence émotionnelle pour devenir un manager-leader

• Obtenir l’adhésion par le charisme
• Consolider ses atouts personnels
• Adopter une communication plus intelligente émotionnellement
• Apprendre à gérer les conflits de façon positive
• Devenir meilleur négociateur en toute circonstance

Dynamiser son équipe

• Savoir allier adaptabilité et maîtrise de soi
• Positiver les relations au sein du groupe
• Le rôle de l’intelligence émotionnelle sur la motivation et la délégation
• Comment créer cohésion, dynamique et synergie : de la notion de groupe à l’esprit d’équipe

Méthodologie

80 % pratique – 20 % théorie

• Cas pratique : pour mieux vous connaître et ainsi mieux anticiper et comprendre vos réactions, le formateur vous remettra des tests à faire le soir
• Cas pratique : pourquoi et comment passons-nous en permanence d’une forme d’intelligence à une autre
• Cas pratique : échange de best practices pour déterminer ses axes de progrès émotionnels
• Cas pratique : convaincre les autres en intégrant leur personnalité